FAQ: Perguntas Frequentes

1) Por que estou com meu armazenamento limitado?

R: As escolas e universidades com assinaturas do Google Workspace for Education têm por padrão 100 TB de armazenamento em pool compartilhado por todos os usuários (servidores e alunos) e, no momento, o IFSertãoPE está próximo de ultrapassar esse limite.

2) O que significa “armazenamento em pool”pool”? O que é contabilizado nele?

R: O armazenamento em pool é compartilhadouma quantidade de dados (100 TB, no nosso caso) compartilhada entre os todos os usuários parada tudo na containstituição e nostambém os drives compartilhados. Ele inclui, por exemplo, arquivos do Google Drive, Gmail e Google Fotos. Desde 2 de maio de 2022, arquivos novos e atualizados dosdo Apps,Google Documentos, Planilhas, Apresentações, Formulários, Desenhos, Jamboard e arquivos na lixeira são contabilizados na cota de armazenamento da organização.

3) Quando o Google definiu o armazenamento em pool para o Google Workspace for Education?Education?

R: A nova política de armazenamento entrou em vigor para os usuários do Google Workspace for Education em julho de 2022. O IFSertãoPE, visando à continuidade dos serviços prestados à comunidade, e devido à pandemia, adquiriu o licenciamento Google Workspace for Education Plus, pois ele permitia o uso de recursos avançados e armazenamento “ilimitado” para a instituição. 

4) Como checar meu armazenamento? Como checar quais os arquivos que ocupam maior espaço?

R: Acesse o link: https://drive.google.com/drive/quota com sua conta institucional.

5) Arquivos compartilhados comigo ocupam espaço em minha conta?

R: Não.o, consomem espaço apenas do dono do arquivo.

6) O que acontece quando um usuário ou um domínio excede o limite de armazenamento?

R: Se um usuário excederexcede o limite de armazenamento, o serviço vai seré afetado imediatamente. Quando um domínio excede o limite de armazenamento em 25% ou por 14 dias (o que acontecer primeiro):

• Não vai ser possível fazer upload de novos arquivos ou imagens para o Google Drive;
• Não vai ser possível criar arquivos em Apps de criação de conteúdo colaborativo, como nosno Google Documentos, Planilhas, Apresentações, Desenhos, Formulários e Jamboard. Até que o uso do armazenamento seja reduzido, ninguém poderá editar ou copiar os arquivos afetados nem enviar formulários que pertençam ao usuário;
• Não vai ser possível fazer backup de fotos ou vídeos no Google Fotos;
• Não vai ser possível gravar novas reuniões no Google Meet;
• Os usuários ainda poderão fazer login e acessar a conta do Google Workspace for Education, acessar e fazer o download de arquivos e enviar e receber e-mails.

No Google Sala de Aula, se o armazenamento dos professores estiver cheio:

• Não vai ser possível criar atividades com novos arquivos que ainda não foram enviados ou criados;
• Os professores não poderão exportar notas para o App Planilhas Google;
• Os alunos não poderão anexar arquivos a atividades;
• Se o armazenamento de um estudante estiver cheio, não será possível acessar arquivos que solicitam uma cópia na ferramenta Atividades.

Observação: Os usuários com licenças que não sejam do Google Workspace for Education não podem enviar nem receber e-mails quando ultrapassam o limite de armazenamento.

7) Estou com dificuldades para realizar a migração dos e-mails e arquivos. A quem solicito auxílio?ajuda?

R: A equipe de TIC dos campi está alinhada e trabalhando para auxiliar todos que estiverem com dificuldades na adequação do espaço de armazenamento.